2020年11月自强总社的合成毒品研究项目正式开启,宝山区工作站参与的是关于自我效能感在戒毒过程中运用的研究,我也是成员之一。可是,这个理念对我来说是完全陌生的。因此,学习它、认识它是我的首要任务。
自我效能感的概念是由美国著名心理学家班杜拉于20世纪70年代在其著作《思想和行为的社会基础》中提出的。它是指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断,即人对自己行为能力的推测。我的理解是:自身拥有的技能是否能够去完成某件事的自信程度。当人确信自己有能力进行某一活动,他就会产生高度的“自我效能感”,并会去进行该活动。当然前提是要将这一能力运用到正确的事情上,而不是在错误的目标上拥有很高的自我效能感。
就拿我们工作中服务对象的情况举例:服务对象们大多数都知道戒除心瘾是成功戒断的关键之一,而且服务对象还感到自己有能力戒除心瘾,自我效能感就会使其做出戒除心瘾和拒毒的努力。
自我效能感的作用和功能就是决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性;影响人们在困难面前的态度、新行为的获得和习得行为的表现以及当时的情绪。自我效能感是与我们每个人都密切相关的一种能力。无论是服务对象还是社工本身,都是需要提高的。
影响自我效能感形成的因素主要有五个方面,社工结合日常帮教工作与这五个方面的内容之间的关系整理出一些自己的理解:
1、个人自身行为的成败经验。无论是服务对象还是普通人都要特别指出这方面的影响是最大的。成功的经验会提高效能期望,反复的失败会降低效能期望。服务对象反复的戒毒失败或者求职失败都会对其的自我效能感有一定负作用。同理,服务对象如果取得戒毒道路上的阶段性成功也会增强自我效能感。
2、替代经验或模仿。服务对象通过观察同伴的戒毒经验和成果,可以提高自我效能感,这里的一个关键是观察者与榜样的一致性,即榜样的情况与观察者非常相似。如果其是在观察一个与情况自己非常相似的榜样戒断人员的话,就能有效地提高服务对象的自我效能感。
3、言语劝说。社工在日常的帮教工作中,言语劝说可以说是我们的主要利器。它的价值取决于它是否切合实际,缺乏事实基础的言语劝说对服务对象自我效能感的影响不大。给予符合服务对象自身条件和能力的意见,这样才能更有效地提高服务对象的效能期望,从而加强其行动力。在直接经验或替代性经验基础上进行劝说的效果会更好。
4、情绪唤醒。社工应该多关注服务对象的情绪,依据这一方面的解释,人在激动的情绪当中难以有效地执行某一任务,将会降低自我效能感。这时社工应该先缓解其不良情绪,更利于服务对象开展自助。
5、情境条件。在一些陌生或者易引起焦虑的环境下,服务对象会出现畏缩不前、参与度不强的情况。比如服务对象刚就业或刚参与小组时,都可能会表现出退缩或行动力不强的情况,这很正常,因为这些情境会直接影响服务对象的自我效能感。甚至在某些特定的环境当中,比如在一个容易接触到毒品的毒友聚会上,服务对象的拒毒能力就会减弱,正是因为情境影响到了他们的自我效能感。
归因模式与自我效能感也有着很大的联系。服务对象在在寻求困难问题的解决时,高自我效能感的服务对象倾向于将失败归因于努力不足,而低自我效能感的服务对象则易将问题归为能力不足。这里要提醒一下,据研究发现,自我效能感与归因之间存在互为因果的关系,比如将问题归因于服务对象的环境或自身能力局限性上将损害对象的自我效能感。依据这一研究发现,社工应要帮助服务对象承认自己能力是可强化的,而不是固定的,这样能提高服务对象的自我效能感。伟大的球星迈克尔乔丹说过:“我曾经经历过无数次的失败,而那正是我成功的原因。”服务对象在戒毒道路上的曲折、起伏,都是他们宝贵的财富,只有通过坚持不懈的努力将促使他们取得最终的成功。
经过这次深入学习,懂得了自我效能感是服务对象戒断的重要能力之一,社工必须要在帮教过程中协助服务对象从失败中汲取经验,减少失败给服务对象带来的受挫感,还要通过榜样和环境的力量,关注服务对象的各类情绪,强化服务对象的自我效能感,帮助服务对象彻底回归社会。
宝山工作站 帅超 供稿