服务对象杨某目前身体健康状况良好,社区康复期满并已经认定戒断。看见他生活逐渐步入正轨,我不禁感慨万千。回想三年前,杨某刚刚解除强制隔离戒毒被责令社区康复时的情景—“他叼着烟吞云吐雾、两手插着裤兜、不时抖动着一只翘起的脚,怡然自得地坐着”,似乎在向我暗示:三年的社区康复对他而言只是走走形式而已。作为社工,尤其对于那时还是刚入行的我而言,要想从杨某嘴里了解到尽可能多的帮教信息,感觉很难、不现实。
难道对杨某的日常戒毒康复帮教就没法顺利进行下去了吗?作为禁毒社工的我如何才能将工作做细做实,将禁毒、戒毒理念真正传递给他?直接跟杨某面谈一下子没法深入,于是我只能迂回作战,把工作中心转移到外围。
我首先通过与杨某的前任社工及居委干部沟通,了解到其父电话并多次联络,大致了解到杨某文化水平不高,初中毕业即踏上社会,头脑简单;成年不久便遭遇若干家庭变故(母亲病逝、父亲再婚);个人婚姻生活也不顺(结婚不久即离婚),现与儿子共同生活。接下来,我即以了解到的上述信息为基础,以其儿子的学习生活为切入点逐渐打开了他的话匣子。通过一次次交流,杨某对社工也越来越信任,能把内心的烦恼、苦闷、怨气向我倾诉了。有了良性互动,彼此敞开心扉,之后的工作开展也就顺利多了。
为什么杨某能从最初的冷漠、排斥到之后的主动倾诉、分享自己的人生阅历?对此我想说,接纳固然重要,但技巧同样不可或缺,社工帮教的目的在于使服务对象习得技能,让他们逐步用常人能够接受的思维去理解世间万物运作的规则与道理,社工须运用一定的理念从细节入手,协助服务对象客观面对,消除自我主观臆断。
跟杨某接触的三年多时间,我发现他对执行社区康复从最初的“懵懵懂懂、无所谓”,到日后的“认真学习、增强法制观念与辨别是非能力,进一步认清毒品危害”,再到当前的“提升自我、保持操守”。杨某之所以能取得当前良好现状,离不开社工的帮教,但更多要归因于其自身主观能力的提升。特别在家庭层面,尤其是亲子关系方面,杨某的进步十分显著,在社工的一次次协调沟通下,他在与孩子的互动中增进了语言与情感交流,稳固的家庭支持系统将为其日后生活的持续稳定奠定基础。
“社工,非常谢谢你!你一次次上门家访,给我儿子送书包、学习用品,又关心我的日常生活,协助我求职,我十分感激,现在我生活习惯有了明显改变,不再成天好吃懒做了,尽管我现在还没找到工作,但我相信总有一天会有的。对了,你们以后组织什么宣传活动或者亲子活动,记得叫上我,多参加几次,自己的心情好多了。”
“好的,祝你生活顺利。”
上述内容是我某次家访,临别后的简要对白。看的出,相比于先前的冷漠、玩世不恭,如今的杨某已完全接纳了社工的帮教,变得热情、谦和,他积极正向的发展让我深深感悟到了社工存在的价值。不可否认,不是每一名服务对象的正向改变都能够像杨某那样的如此明朗,社工的帮教不可能一如既往的顺畅,但我相信只要尽心尽责,真诚、热心、用心地对待帮教对象,随着时间的推移,他们是会被慢慢感化的,哪怕细微的正向改变,对社工而言也是一种成就。幸福是相对的,社工在协助对象取得改变、为其谋求幸福的同时,也会展现出自己的工作成效、推动自己的幸福指数,以此不断带动自我的工作热情。
宝山工作站杨行社工点 沈超 供稿