什么是社会工作?社会工作作为一项职业,在发达国家已经有100多年的历史,在我国的香港地区已开展了60多年,是一种帮助人和解决社会问题的工作。
禁毒社会服务工作自2004年成立至今已走过18个年头,我们作为一名禁毒社工真正能给需要帮助的戒毒康复群体提供些什么样的服务?而他们真正需要的是什么呢?在平时的工作中,我们往往只在乎服务对象何时来尿检,尿检结果如何?完成常规工作的同时却忽略了他们内心世界最渴望的东西–那就是用心交流,体会他们内心深处的想法。其实每个人都有自己的故事,当一些服务对象在讲述自己的经历时,我们应该用心倾听,尤其当他们愿意告诉我们为什么会染上毒瘾?到底发生了什么让原本好好的一个人成为了“瘾君子”?这些对于我们社工而言都是重要的信息,不仅让我们对服务对象有了更深一步的认识,并且有利于今后开展帮教工作,最重要的是通过信息的收集了解戒毒康复人员的真正需求,在服务过程中为其做些力所能及的实事。
在此与大家分享一个案例。
“真是一失足成千古恨!吸毒真的给我带来了巨大的负面影响,我的驾照也被吊销了,居然连开车的权力也失去了。我之前在厦门生活5年并取得本科学历,专业为交通运输;随后去了比利时留学攻读硕士学历,专业也是对口的交通运输。之后通过人才引进来到上海,目前我在淘宝上销售医药保健,想通过自身的努力实现完全戒毒,重新回到正常的生活,让一切进入正轨。现在由于工作原因,我需要经常出差,有时会被抽检让我处境挺尴尬的,这一点对我的影响蛮大的。”这是来自一个服务对象的自述。
作为社工,听完后感触很深。就业是社会化的一种,服务对象通过就业提升了适应社会的能力,从而增强自我效能感以及对生活的信心。但该服务对象对公安的毒检抽查感到焦虑,并担心因此影响自己的工作。所以,社工就着重帮助服务对象舒缓负面情绪,为他提供感情支持,及时调整心态,让他感受心灵温暖。在日常工作中,我们社工通过与服务对象的谈话,让他自己说说想法,我们也需要从中抓住有效信息,这样才能把服务做到点上。比如一个服务对象在谈话中,他表示很希望家人能接纳他,那就充分说明此对象非常在乎亲情,那我们社工可以很好地整合这个资源,在帮教过程中利用“家庭”这个切入点,对他进行引导。通过社工的帮教,让这名服务对象对毒品危害有深刻的认识,知道吸毒行为对自身和家庭的伤害是非常严重的。想要更好地融入家庭、重拾亲情,那就一定要树立坚定的戒毒信念。
所以说,用心去交流真的很重要,哪怕你只花了几分钟去倾听对象的心声,或许就能从中发现很有益的信息资源,成为帮教服务过程中的关键一步。在开展帮教服务的过程中,社工还要恪守尊重、接纳、非评判的社会工作专业价值观,同时相信服务对象是可以改变的,有能力去面对并解决自己的问题。
请不要吝啬那仅仅的几分钟,用心投入这份高尚的职业吧!
黄浦工作站五里桥社工点 袁斌供稿