嘉定工作站中级社工一季度实务研讨,内容是如何做好年终工作汇报。这次实务研讨对我触动很大,尤其是听了同工胡海萍和金浩青汇报的关于如何做好社会工作督导的介绍,让我感到受益匪浅。社会工作督导是社会工作的重要组成部分,它联系着督导者和被督导者、机构和社工、职务上的上下级,且很大程度上影响着对服务对象的帮教工作。
作为一名中级社工,多年来除了自身的日常工作之外,还承担着对多名同工的督导工作。但不论从理论还是实际来说,社工的督导工作还是存在很多的不足。
比如社工也会经常翻看社会工作的专业书籍,但大多数时候主要专注于个案工作的部分,对于社会工作督导基本没怎么去看,导致社工对于社会工作督导的主要认识就是“与同工进行工作讨论和交流”,不去想督导工作有什么内容和功能,督导工作的形式和方法有哪些,督导进行时需要注意些什么等等。
理论知识的不足必然导致实际行动的不足,社工掌握的理论知识匮乏,无法支撑社工进行良好有效的督导,对被督导者的帮助不大,在被督导者遇到棘手的问题时不能提出切实可行、符合专业要求的建议。特别是,如果说作为中级社工,实际工作经验可能比初级社工要多,可以指导被督导者进行实务操作,但中级社工的经验不是万能的,服务对象的问题层出不穷,且经常出现变化,而且被督导者自身也可能出现心理情绪上的波动,影响工作。这个时候,中级社工不仅要凭经验,更要依托个案和督导工作的专业知识对被督导者进行指导,运用不同的督导形式和方法,帮助被督导者合法合理合规地解决工作上的难题。而社工恰恰就缺乏对督导工作的深刻认识,实际工作上也没有更专业的行动,面对问题的时候可能连中级社工都没有办法,只好让被督导者去请教别人,甚而自己去问自己的督导者。
当然好学多问不是坏事,重要的是,社工应该多多学习、实践,掌握足够的知识和本领,这样才能既做好自己的实务工作,也做好督导工作。
另外,通过这次实务研讨,社工也认识到中级社工之间的互相督导的重要性。中级社工的身份不是护身符和挡箭牌,自身有非常多的不足和问题。社工之前没有意识到这点,或者说意识到了也没有认真对待,有一个中级社工作为督导,可以随时请教、交流和讨论,是非常重要的事。中级社工之间的互相督导,不仅可以是教育性的,还可以是支持性的。不仅是互相督导自己的实务工作,还可以互相交流各自的督导工作等,这样能更好地为服务对象提供帮助,并提升自己的能力。
嘉定工作站南翔镇社工点 甘岳鸣 供稿