为持续提高基层社工的禁毒社会工作服务的专业素养和能力水平,真正达到学其所用、用其所学的目的。我又进一步自学了总社下发的2023年度《禁毒社会工作实务操作手册》(以下简称《实务操作手册》),通过深入学习,对于《手册》又有了更加深刻的理解与感受。
首先,我认为这次的《手册》对于工作中出现的新问题的答疑和指导更为详实和聚焦。对于服务对象户籍变更和居住地管理工作的电子化档案操和平台操作流程制定了更加规范的制度,给予了较为清晰的操作指导,有利于基层社工开展服务对象户籍地变更和居住地管理等工作。特别对执行地变更到外省市、外省市异地执行、外省市的异地管控、外省市的临时管控以及外来人员的管控等填补了以前的模糊地带,为我们以后的工作奠定了基础。
其次,本次《手册》更是添加了需求个案的相关操作流程,解决了社工在开展需求开案时遇到的困境和疑惑。值得注意的是,在需求开案中,《手册》更贴近工作实际,要求基层社工始终围绕在册服务对象的需求进行有针对性的开案服务,切勿以“工作开案”为目的,要坚持以服务对象的需求、困境为目的,进行有效的个案服务,要为他们提供实实在在的服务,始终坚持精准有效。为使工作更加有计划、有执行、有落实、有反馈、有监督、有结果,更是增加了工作督导、预警处置反馈等相关环节。环环相扣,步步为营,极大的提高了工作的效率。
通过这次的学习,我深刻认识到只有在工作中不断夯实基础和务实创新,才能更好地面对新形势下的禁毒社会工作,才能给服务对象提供更多的专业服务。
普陀工作站 王怡竹 供稿