从事禁毒社工二十年来最大的感悟就是“社工不易，人生百味”。禁毒社工涉及的工作内容琐碎繁杂，我的主要工作是需要深入社区实地走访，与社区戒毒和社区康复人员面对面接触，了解他们的生活工作情况，有效分析服务对象的实际需求，协助社区做好管控工作，避免他们出现复吸、违法等情况，更要立足于社戒社康人员的角度，给予他们足够的关心，运用个案、小组以及社区等方法，为他们开展专业、精准的实务工作，帮助他们彻底达到身心脱毒，实现自己的人生价值。其次是要深入社区，做好社区禁毒预防教育宣传活动。我觉得在禁毒社会工作中，要掌握“三心”：真心、耐心、关心。在刚接触服务对象的时候，他们总是用“没空、不知道、不认识”等抵触的情绪来回避和拒绝我，但是我并不灰心，更是用真心对待，秉着“尊重、接纳”的态度去接触他们，最终被服务对象接受；另外还要有耐心，禁毒工作不是一朝一夕的事，要耐心细致地交流接触，了解服务对象的基本情况和深层次的问题，从起初的建档，了解家庭关系到现在的情绪分享，只有将工作做细了，才能将其全面开展；同时关心他们日常生活动态、有无要解决的难题，积极回应他们的问题和需求，让他们看到你的努力，服务对象的转化就有动力。
我认为禁毒工作对于社工的专业性要求是很高的。禁毒社工需要面对的服务对象不同于普通人群，需要做到清空自己固有思想，熟练掌握禁毒工作的专业知识，深入了解、剖析自己的服务对象，包括他们在不同阶段的心理变化、面临的困境等，从细节入手帮助他们打开心门。这几年自强总社、区禁毒办为我们制定了可执行、可持续的学习计划，通过参加机构内部督导、业务能力培训以及利用空闲时间观看626平台的课程，渐渐地我了解到禁毒工作所涉及的专业知识领域广、覆盖面大，包含心理、医疗、救助、就业以及社区矫正等多个领域的专业知识，也明白只有通过不断地学习，提高自己能力，学会将专业知识运用于实务工作中，才能更好地给予服务对象专业的支持。在与服务对象接触的过程中，我发现他们涉及各行业各年龄层。在我看来，做好有效沟通是搭建社工与服务对象桥梁的重中之重。有些服务对象在交流时会给自己贴上“不正常”“无法接纳自己”的标签，他们在沟通中总会用“我们这种人”来限制自我，因此在对话时一定要注意倾听和观察，时刻关注服务对象的情绪，及时进行心理疏导，以免激起他们内心敏感的一面。
回想起这些年的工作，虽然期间经历了辛酸和艰苦，但是每天都过得很充实。在这一过程中，同工们亦师亦友，给予了我很多帮助和无限鼓励。最近让我印象很深的是在百联广场开展的禁毒宣传活动时，从前期计划、物资筹备、活动执行、活动总结等各个环节，大家分工明确、行动迅速，总能又快又好地完成工作。因为我们都有着一个初心和目标，就是将禁毒工作做好，要努力为服务对象营造一个温暖、愉快的环境，让他们感受到社会的关爱和城市的温暖。我也希望所有的服务对象都可以更好地融入接下来的社会生活！
金山工作站朱泾社工点 黄珉供稿
