手机突然发出振动，是对象方某的来电。接通电话后，对方就一股脑将近期发生的事情向社工倾述：前两天他因银行卡出现问题与女友一起前往银行办理业务，等从银行出来之后就接到了派出所的电话，讲述他被大数据抓拍到了要去派出所做毛发检测。女友并不知晓其之前的吸毒经历，所以对象不愿多说，在女友不停地盘问下，只能告诉她之前滥用药物的情况，双方大吵了一场，女友之后就提出了分手。对象自卑和沮丧说道：为什么他没有做错什么，却总是会碰到这样那样糟心的事情。

社工不断地安抚对象，并与其约定见面访谈。面谈中对象抱怨道：药物滥用又不是他的问题，是社会环境太差和受到周围不良的朋友的引诱。这次因为派出所不断的骚扰导致他与女友分手。他感觉这段时间人和事都不顺心，和他人的关系也变得紧张，日常生活受到很大影响。听完后，社工对于他目前的心情和困惑表示理解，同时，也感受到他对于药物滥用这件事情的心结。在充分收集了对象的信息后，与其共同分析问题，找到解决的方法。

社工发现对象致命的心理误区，药物滥用经历让对象产生了自卑心理并深植于内心和情感中，常常让他自我评价过于负面，觉得自己在各方面都逊于他人，通过强势行为来掩盖自卑心理，形成了一种强自尊的状态，不仅影响着对象的心理健康，也往往导致其在人际交往和日常生活中面临诸多困扰。针对这个问题，社工与对象共同制定服务目标：学会认识并改变内心的负面情绪和思维模式，让内在自我有所成长。

服务过程中，社工引导对象记录下他在情绪上的变化，在这个过程中发现当谈论到药物滥用话题时他所表现的不良情绪特别的明显。对象表示：谈到药物滥用经历就会引发他心中的怒火和痛苦，这个结一直在心中，就像个伤疤，触碰了就会疼痛。为了让对象正视内心的恐惧和焦虑，社工向他讲述一个故事：上世纪50年代一位美国农场主，为了方便拴牛，在庄园的一棵榆树上箍了一个铁圈。随着榆树长大，铁圈慢慢嵌进了树身，榆树的表皮留下一道深深的伤痕。有一年，当地发生了一种奇怪的植物真菌病，方圆几十公里的榆树全部病死，唯独那棵箍了铁圈的榆树存活了下来。原来是那个铁圈拯救了它。榆树从锈蚀的铁圈里吸收了大量铁粉，对真菌产生了特殊的免疫力。这棵树至今仍生长在那个农场里，充满活力。社工表示：树受伤，就会结疤。人也一样，失败、挫折并不可怕，挺过去反而会更坚强。对象表示：这个故事让他忽然发现，丰富的生活经历会收获面对困难的勇气和对教训的反思。随着时间的推移，可能其心里的伤疤也会成为他生活中坚强的后盾。

同时，面谈时社工鼓励服务对象重新审视自己的能力和价值，纠正不合理的自我评价。通过认知重构，让对象更客观地看待自己，减轻自卑感。首先，让对象在日常生活中及时记录他的成就，包括过去和现在所有成就，无论大小。这些记录可以帮助对象看到他自身的优势。其次，转换思维模式，当对象存在愤怒和焦虑消极想法时，帮助对象及时转换为积极的陈述。比如，把“我不行”改为“我已经取得了进步，我可以继续努力”等。最后，强化自我肯定，积极自我对话：每天早上起床后让对象面对镜子用积极的语言与自己对话，比如“我很棒”、“我能行”、“我会成功”等方式，帮助对象肯定自我。在社工的引导和训练下，对象感觉再次遇到药物滥用话题时，负面情绪有所缓解，在不断提升自信心的过程中，人际关系也得到了改善，自身变得更加坚强和成熟。最值得庆幸的是他获得了女友的谅解，即将步入婚姻的殿堂，生活正在向一个好的方向发展。

之后的服务中，社工不断加强对象逆向思维以及自我暗示训练，慢慢地他能更加理性地看待外界的人和事，注意自身成长，保持内心平衡。总之，无论遭遇多大的挫折和困境，只要我们内心足够强大，看清自己的真实价值，就会成就更好的自己。

宝山工作站 康娜 供稿