老朱,因为患糖尿病导致脚部出现严重的水肿和糜烂,对未来的生活失去信心。记得第一次家访时,社工看到他脸上没有一丝笑容,一脸的无奈,整天在家唉声叹气。看到老朱的现状,当时社工除了嘴上的安慰,不知道能为他做些什么?和我一起家访的督导打破了这个安静的局面,她先和老朱的母亲唠家常,肯定家属付出,并和老朱一起交流目前的困境。拉拉家常,说说闲话,老朱终于打开话匣子,从他口中得知他希望有一辆轮椅,能让他感受阳光的温暖;他希望有家庭医生定期测量血糖、送药上门,免除老母亲每周为他奔波于配药;他希望有社区资源的救助,缓解他家庭目前的困境。
通过社工不定期地走访老朱的家庭,给老朱带去生活的信念,渐渐地,老朱愿意吐露他的心声。他谈起个人过往,自责又愧疚,社工理解他的心情,静静地倾听,让他释放压力,通过耐心地倾听和真诚地交流,社工了解老朱的内心世界和痛苦根源。社工建议老朱要控制血糖,鼓励他坚定生活的信念。在接下去的日子里,为了老朱的心愿,社工奔走于村委、社区救助等部门,整合各方资源,他的心愿终于有所实现。村委安排志愿者定期上门服务,为他送去食物、药品和日常用品,同时志愿者还和老朱聊天,避免老朱过于空虚而产生不理性情绪。另外在社工的努力下,市禁毒志愿者协会、金山区红十字等单位也为老朱提供了临时救助,缓解了家庭困境。社工也不定期走访,为老朱制定了一套个性化的康复计划,包括生理上的治疗、情绪宣泄、家庭沟通等。
但是没过几个月,老朱的右脚由于糖尿病病发症愈发严重,最终还是截肢。社工获知消息后,就和老朱一起制定接下去的生活计划。鉴于老朱的现状,社工收集他的个人资料,奔走相关部门,为老朱办理残疾评定的相关工作,又整合村委的资源,为老朱低价购买了一辆残疾车,现在老朱终于又可以“自由”地走在阳光下了,他的脸上又重新洋溢着灿烂的笑容,他对未来又有了新的目标。
社工用自己专业的知识和整合资源的能力,帮助老朱走出了黑暗与绝望,迎来了新的生活曙光。老朱则以自己的改变和成长,证明了无论遭遇多大的困难与挫折,只要我们勇于面对,积极寻求帮助,就一定能够重获新生。
金山工作站朱泾社工点 陈冲供稿