2024年12月5日下午,杨浦工作站在凤城六村1号206室召开了2024年第四季度督导会议,会议由助理督导翁绿芪主持,站长缪俊杰、副站长徐冬华以及督导团队成员共10人参加。
11月中下旬杨浦工作站组织督导团队对于626平台开展四季度考核工作,结合实务手册工作要求核查了社工平台各项内容的完成情况,并记录发现的问题。本次督导会议主要针对在平台核查时发现的问题进行罗列和总结,并进行讨论。
首先,督导团队分别陈述各自在考核中发现的问题,进一步明确了平台工作规范性要求。其次对于专业性工作,主要讨论了在查看社工需求个案撰写中发现的问题,例如访谈服务和开案内容存在脱节、缺乏关联性等问题,对于后续要如何撰写好需求个案,督导团队也进行了讨论、明确了要点。接着,对于四季度平台导出报表查看时发现的问题进行了探讨。可以看到通过一年的平台核查工作,社工基础信息维护方面已经有所进步,基本能做到及时维护;对于一些有疑义的内容,例如缺少本人回访次数、干预评估次数少等问题,在四季度平台核查时督导团队已经详细确认了具体情况和原因,部分案例已经作为疑难个案进行了督导研讨。之后督导团队对于四季度的加分项内容进行了罗列和讨论,并达成共识、确认标准。最后,督导团队讨论了后续工作站组织开展专业工作汇报的时间和具体流程安排等内容。
通过本次督导会议,梳理和总结了在四季度平台考核时发现的问题,进一步明确了工作的规范性要求。后续工作站将根据考核中呈现的问题对社工进行反馈,并加强相关业务培训,以便社工之后能够更好的开展实务工作、提升专业服务能力。
杨浦工作站 翁绿芪 供稿


