有这样一个寓言,北风和南风比威力,看谁能把人身上的大衣脱掉。北风采取的是猛烈吹拂的策略,结果行人因为寒冷而将大衣裹得更紧;而南风则轻轻吹拂,带来温暖,行人感到舒服后便主动脱下了大衣。最终,南风以更加温和、人性化的方式赢得胜利。这就是南风法则所揭示的道理——温暖胜于严寒,柔和胜于刚强。这就如同在帮教工作中,强硬往往适得其反,而温暖和理解却能打开心扉。
服务对象张某是一名社区戒毒人员,初次与社工见面时,他表现得非常抗拒。在刚开始的面访中,社工尝试向他讲解戒毒知识时他表现的非常排斥和反感。社工意识到要建立良好的专业关系,需要改变策略,应先消除他对社工的抵触情绪,逐步取得他的信任,最终让张某接纳社工,这样才能顺利开展社区戒毒帮教工作。于是,社工开始尝试走入张某的内心世界,从他的角度去考虑问题。社工通过与张某的家人、朋友的交流,了解他的过往经历、兴趣爱好、生活环境等方面的情况。社工发现张某对汽车有着浓厚的兴趣,便开始了解汽车方面的知识,为下次面访做好准备。
在随后的面谈中,社工没有直接提及戒毒话题,而是和张某聊起当今汽车的发展趋势,当问起将来想买什么车时,张某打开了话匣子,描述着自己梦想中的汽车,从酷炫的外形设计到高性能的引擎配置,每一个细节都让他的眼睛闪闪发光,而且对汽车维修也有一定的了解,尽情畅谈着自己对于未来的憧憬。社工静静地聆听着,不时地发出惊叹和肯定,逐渐拉近了与张某的距离。
随着几次深入的面访,张某逐渐放下对社工的抵触情绪。他不再像最初那样排斥,见面时会主动打招呼,甚至分享自己在生活中看到的汽车知识。取得张某一定信任后,社工尝试将话题延伸到生活的其他方面,从汽车聊到健康的生活方式,并告知张某:“汽车的各个部件需要精心保养才能让车辆保持良好的性能,我们的身体也是如此。健康的身体是实现汽车梦想的基础。你对汽车维修有一定的了解,应该明白再好的汽车如果发动机出了问题,也跑不起来。我们的身体就像汽车的发动机,而健康的生活方式就是让这台发动机保持良好运转的关键。然而,我们一旦吸毒成瘾后,健康就会悄然离我们而去。”张某若有所思,表示自从沾染毒品后,身体状况是越来越差,开始有了改变现状的想法。
社工引导他先养成良好的作息,改变不良的生活习惯。为了让张某更好地执行,社工与他一起制定详细的作息时间表,从早上起床到晚上睡觉的时间都明确规划。但在执行初期,社工发现张某有些难以坚持,尤其是到了晚上,总是忍不住熬夜。他变得烦躁、焦虑,甚至想要放弃。此时,社工没有严厉批评,而是耐心地倾听他的苦恼,安慰他,并陪伴他一起想办法缓解负面情绪。同时,社工还联系张某的家人,和他们分享张某的现状和想法,希望家人能够给予他鼓励和监督。家人很希望张某能有所改变,开始在晚上提醒他早点睡觉,早上也叫他起床,让张某感受到家庭的温暖和支持。
随着时间的推移,张某在作息规律方面有了明显的起色。在接下来的帮教中,社工引导张某梦想不能只停留在想象中,而是需要脚踏实地去做,去付出努力,并鼓励他尝试找一份和汽车有关的工作。张某陷入了沉思,意识到自己的确不能只是空想,必须付诸行动才能实现梦想。经过不懈努力,张某凭借对汽车知识的了解和掌握,终于找到一份汽车销售工作。而且在他的努力下,销售业绩逐月提升,社工看到他时脸上也多了几份自信。
在帮教工作中,社工要像那轻柔的南风,在不经意间驱散他们心中的阴霾,助力他们在戒毒的道路上一步步坚定地走下去。这种像南风一样的方式远比北风更能有效地让他们脱去厚厚的“外套”走入他们的内心世界,从而帮助他们破茧而出,重拾生活的信心与勇气。
宝山工作站 张婷 供稿