重温1986年的香港电影《颠佬正传》，徐先生为精神病患者奔波的身影，总能让我联想到禁毒社工的日常。影片中，徐先生用耐心与智慧尝试唤醒患者的自我意识，却仍难抵部分悲剧，这更让我深知，社工要实现“助人自助”，不能仅靠一腔热忱，更需依托专业工作技巧，一步步引导服务对象从“被动接受帮助”走向“主动掌控人生”，真正激活他们内在的成长力量。
以信任建立为基石，筑牢助人自助的起点
助人自助的前提，是让服务对象放下戒备，愿意向社工敞开心扉。就像《颠佬正传》里，徐先生没有用强硬方式控制失控的阿狗，而是拿起阿狗熟悉的玩具剑，用贴近其认知的方式建立联结。对禁毒社工而言，这一技巧同样关键。面对服务对象时，社工首先要以平等、尊重的态度与他们沟通。在初次接触中，不急于追问吸毒经历或灌输戒毒理念，而是通过倾听服务对象的情绪表达、关注他们的生活需求，让服务对象感受到被看见、被理解。
比如，当服务对象因失业而陷入焦虑、情绪暴躁时，社工不会直接批评或制止，而是先接纳他们的负面情绪，用温和的语言回应“我知道现在你很难受，这种感觉一定很煎熬”，通过共情拉近心理距离。让服务对象在一次次可靠的互动中建立信任。只有当服务对象相信社工是和自己站在一起，而非来改造自己时，才会愿意尝试跟随社工的引导，迈出改变的第一步。
用赋能引导为核心，激活助人自助的内在动力
助人自助的关键，在于让服务对象意识到自己有能力改变，而非依赖社工的“拯救”。《颠佬正传》中，徐先生曾试图帮助阿全回归正常生活，却因未能充分激发阿全的自我效能感，最终让阿全在外界压力下旧病复发。这提醒禁毒社工，帮扶不能停留在解决表面问题，更要通过技巧引导，让服务对象重拾对生活的掌控感。
社工可运用优势视角技巧，主动挖掘服务对象身上被毒品掩盖的闪光点——或许是曾擅长的技能、对家人的牵挂，或是过往克服困难的经历。在沟通中，通过提问引导服务对象自我发现，比如 “你以前有没有遇到过比较难的事，最后是怎么解决的？”，让服务对象在回忆与思考中，重新看到自身的价值与潜力。同时，社工可采用目标分解技巧，将戒毒、回归社会等长远目标，拆解成一个个可实现的小目标，如主动和家人通一次电话、参加一次社区技能培训。
每当服务对象完成一个小目标，社工及时给予肯定与鼓励，让他们在一次次成功体验中积累信心，逐渐意识到我能做到。这种从“小改变”到“大突破”的过程，正是服务对象自我动力被激活的过程，也是助人自助理念落地的核心环节。
靠资源链接作支撑，搭建助人自助的外部桥梁
助人自助并非让服务对象单打独斗，而是社工通过链接资源，为服务对象搭建起可依托的外部支持体系，帮助他们在回归社会的路上走得更稳。《颠佬正传》的遗憾之处，在于徐先生孤立无援，缺乏足够的社会资源支持精神病患者群体，最终难以对抗现实的残酷。而禁毒社工的工作，必须避免这种单打独斗，要善于整合多方资源，为服务对象提供全方位支撑。
社工首先要熟悉各类资源渠道，包括就业资源（如社区就业指导中心）、家庭资源（如协助修复服务对象与家人的关系）、社会支持资源（如禁毒志愿者团队）等。在服务过程中，社工根据服务对象的具体需求，精准链接资源：若服务对象担心戒毒后难以就业，便联系社区就业指导中心，为其提供职业技能培训信息，甚至推荐合适的就业岗位；若服务对象因吸毒与家人关系破裂，便组织家庭会谈，引导家人理解服务对象的改变，重建家庭支持系统。
更重要的是，社工要教会服务对象主动运用资源。比如，告知服务对象社区就业指导中心的联系方式与申请流程，让他们学会自主咨询与申请。当服务对象能够独立链接并运用资源时，便真正具备了在社会中立足的能力，助人自助也有了坚实的外部保障。
以持续陪伴为保障，守护助人自助的成长过程
助人自助是一个漫长且充满反复的过程，服务对象在改变途中难免会遇到挫折与退缩，此时社工的持续陪伴与支持，就成为守护他们成长的关键。《颠佬正传》中，徐先生始终没有放弃任何一个患者，即使面对阿松的固执、阿全的反复，也依然坚持陪伴与引导。这种“不放弃”的精神，同样是禁毒社工必备的职业素养。
社工要保持定期跟进，通过电话、微信或面对面沟通，及时了解服务对象的近况，在他们需要时第一时间提供帮助；在服务对象取得进步时，及时给予肯定，强化他们的积极行为。这种持续的陪伴，就像为服务对象撑起一把保护伞，让他们在面对困难时不再感到孤单，也让他们在成长的每一个节点都能感受到支持，从而更有勇气坚持自我改变，真正实现助人自助，走向属于自己的光明未来。
宝山工作站 张杰 供稿
