5月10日下午，上海市自强社会服务总社虹口工作站“光影故事‘新’的力量”快递员支持小组在嘉兴路街道的“兴骑士”暖新驿站开展了主题为“光影故事 心的智慧”第四节小组活动。
本次小组将个体叙事与社区相连接，通过照片引谈，组员纷纷谈到了自己在社区工作期间碰到的各种困难和压力以及工作中的开心瞬间。一位组员谈到了自己五一放假期间晚上八点还在收件，就拍下了照片，想到自己不知道还要忙到几点？这样的感慨瞬间引发了其他组员的共鸣，纷纷谈起了自己工作中印象最深的事。
有的组员谈到自己丢件后赔款导致几个月的生活陷入窘境，有的组员谈到因为自己的工作失误导致客户情绪失控，这些经历和真实体验也让大家对工作更加认真和仔细。有的谈到自己刚开始工作时既被客户投诉，又差点考核不及格，拿着最低工资如何熬过了低谷期。送递的过程也让他们遇到了形形式式的客户，很多人会很体谅他们，不管天热时的一瓶水，还是一句“谢谢”，都让他们感受到人与人之间的真情和温暖。常年独自一个人工作，与客户、物业打交道，让组员们在相互交流中有了很多处理压力的策略，能更积极的调整心态，面对工作中的挫折和困难。还有的组员拍摄了社区为新就业群体提供的休息小亭，称有了这些暖新驿站，提供了很多的便利，能随时进去休息。也有组员拍摄了社工在网点开展的各类暖新服务活动。照片分享的过程，不仅听到了组员们对社区的所做的贡献，也看到了社区对新就业群体的关心和关爱。
另外，小组还鼓励组员自己开展社区活动的设计，组员们讨论的聚焦在希望暑期能链接高校资源，为他们的孩子提供“爱心助学”活动，并能组织“亲子高校一日游”活动，通过去大学参观和大学生志愿者的陪伴，激发孩子们学习的兴趣以及树立学习的志向。
本次小组活动让组员感受到了自己为社区所作出的贡献以及社区给予他们的切实关爱。同时，参与活动设计的赋权过程，契合真实的需求，极大的提升了组员们投入社区活动的热情，促进社区的参与和融入。
自强虹口嘉兴路社工点 毛剑敏
