为提升禁毒626平台的使用效能，并进一步提高禁毒社工队伍的业务水平，9月29日上午，自强虹口工作站特邀请自强总社业务干事傅鹂鸣老师在广灵四路500号三楼多媒体教室，为虹口区全体禁毒社工开展了626平台实务操作的培训。
培训中，傅老师先从宏观角度，超大型城市社会管理与公共服务的数字化转型展开，通过626平台服务对象动态信息和收集服务过程记录，形成数据池，与最新的政策文件、标准文本、平台的功能等信息，保持同频共振。
接着，傅老师谈到中观角度的职业发展中的困境与焦虑，从无政策支持、无工具无经验的寻查焦虑，到角色定位、专业关系的伦理焦虑，再到填写规范性的指标焦虑，再到大数据的使用、线上线下不一致、智能化不足的平台焦虑的演变，建议大家先处理情绪，后解决问题。
随后微观角度层面，傅老师从社戒/社康人员打卡签到的意义入手，说明信息数据可以保持有效监督、提供支持与帮助、评估戒毒成效、防范风险等作用；还谈到困境焦虑的应对策略—-查看操作手册、建立容错机制、实务创新等；最后，对于服务对象的风险分类、综合干预、动态管理等问题，还与现场的社工们展开热烈的探讨。
此次业务培训内容紧贴工作实际，让大家对平台操作有了更加清晰的认识，不忘初心、善用工具，助力基层禁毒工作效能的持续提升，为城市社会管理工作添砖加瓦。
自强虹口广中路社工点 朱敏勤
