为了提升社工对个案工作的系统认知以及专业化服务水平，自强杨浦工作站于2025年10月24日下午在延吉东路105号601室组织开展全体社工个案实务研讨培训工作，本次培训由大桥社工点点长宋琳芳主讲，共有83名社工参加。
培训开始，主讲社工明确了个案工作的定义，强调其是以科学知识和专业技巧为基础，为面临困境的个人或家庭提供一对一支持，旨在恢复并增强其社会功能的专业服务过程。
随后，主讲社工系统地梳理了个案工作流程，从建立专业关系、预估、制定计划、介入实施到评估结案，清晰展示了服务的标准化路径。针对个案工作技巧，培训重点讲解了倾听、共情、澄清、面质等核心技术。价值与伦理部分则重申了尊重、接纳、非批判、保密原则及案主自决的重要性，为实务工作筑牢伦理根基。
接下来，主讲社工结合社会发展，特设了新就业形态个案工作专题。分析了平台经济、零工经济下劳动者面临的权益保障、职业发展等新挑战，探讨了个案工作在此领域的独特介入视角与策略。在新就业个案案例分析环节，社工张德荣通过剖析协助一个有吸毒史的外卖人员建立职业安全意识与提升社会价值融入感的个案案例，生动呈现了从接案到结案的完整思路与具体行动，使抽象理论变得直观可感。
最后的分享培训感受阶段，现场互动热烈。社工们纷纷表示此次培训“干货满满”、“深受启发”，不仅系统梳理了专业知识，更通过案例研讨和现场交流，提升了解决实际问题的信心与能力，为今后提供更优质、更精准的个案服务奠定了坚实基础。
杨浦工作站 大桥社工点 宋琳芳供稿
