为全面贯彻党的二十届三中全会精神，加强对新就业群体的关心关爱，探索社会工作专业人才服务新就业群体的路径模式，提升他们的获得感、幸福感、安全感，自强虹口欧阳路社工点于今年4月开启“筑梦新力量 共建无毒城”项目之“敢问路在何方”社区暖心行动，为快递小哥等新就业群体陆续提供健康体检、公益理发、加入工会、建设街区歇息站等暖心关爱服务，以实际行动推动社区治理创新发展。
意识提升筑桥梁：入会保障暖“新”途—完善社区保障体系
社工团队深知，快递员们的基础保障至关重要。为此，社工主动与街道党工委沟通协调，成功争取到了多个加入工会的名额，为快递员们融入工会大家庭、享受保障创造了条件。随后，社工们深入各大快递站点，通过面对面交流等方式，并结合实际案例，向快递员们详细介绍工会的性质、职能和加入工会的好处，让快递员们了解到工会不仅是维护职工合法权益的坚强后盾，还可让工会的会员享有医疗保障、节日慰问礼包以及交通卡等福利。当快递员得知：在工作过程中若遭遇意外伤害，将获得相应的医疗费用报销和伤残补助。这一保障措施如同为快递员们披上了一层坚固的“铠甲”，有效减轻了他们及其家庭的经济和心理负担，让他们在工作中能够更加安心、放心。一位办理完入会手续的快递员兴奋地说：“有了这份保险，我们干活就更踏实了，感觉身后有了强大的依靠。”
街道“微笑地图”：绘就骑手暖心归途—构建社区服务网络
社工团队整合欧阳路街道资源积极践行关爱新就业群体的理念，为骑手们（快递、外卖）精心发放了《微笑暖心地图》。该地图以精准、清晰的标注方式，全面呈现了辖区内的党群服务阵地、市民驿站、爱心商户等各类便民点位的具体位置。在服务内容方面，这张地图涵盖了多项实用且贴心的服务项目：免费饮水服务，确保骑手们在炎热天气或长时间工作中能够及时补充水分；歇脚休憩区域，为骑手们提供了一个可以短暂放松、恢复体力的舒适空间；应急充电服务，则保障了骑手们通讯设备的正常使用，避免因电量不足而影响工作。通过这些便民点位的合理布局与有效整合，欧阳路街道成功构建起一张覆盖街区、互联互助的社区暖心服务网络，为骑手们的工作和生活提供了有力的支持和保障。这一服务网络的构建，是社区治理中优化服务资源配置、提升服务效能的创新实践。
未来，社工将继续发挥专业优势，深入了解快递员等新就业群体的需求和困难，为他们提供更多个性化、精准化的服务。同时，将新就业群体纳入社区治理的参与主体，鼓励他们积极参与社区建设，形成社区与新就业群体良性互动的局面。让快递员等新就业群体真正感受到城市的温度，增强他们的归属感和幸福感。相信在街道的持续助力下，快递员们将在有保障、有温暖的职业道路上越走越稳，与社区共同书写城市发展的新篇章，推动社区治理迈向新的高度。
自强虹口欧阳路社工点 浦逸菁
