5月17日，自强黄浦工作站召开第二季度中级社工研讨，本次研讨会的主题为“如何与拒绝社工的服务对象建立专业关系”，由助理督导姜怡然主讲。
主讲社工从自身实际帮教出发，讲述了服务对象拒绝社工可能存在的原因以及后续应对策略，强调了建立信任关系的重要性。授课从多角度分析了服务对象拒绝帮教的原因，这些原因有些是帮教中产生的沟通冲突，有些是服务对象的个人因素。主讲社工表示服务对象出现抗拒或者拉黑联系方式等情况是正常现象，作为社工，不应将其过度上升到个人高度，首先需要保持冷静和平常心。
随后，授课从原因分析和策略分享两方面进行了深入探讨。主讲社工提出，非接触型的沟通渠道是应对此种情况较为合适的选择，例如短消息、各类APP线上沟通等，用柔和的手段化解服务对象的抗拒，展现社工的善意和诚意。
在互动环节，在座中级社工积极发言，分享了工作中遇到的类似问题，有成功的案例，也有失败的经历。中级社工们相互建言献策，探讨在今后遇到服务对象抗拒或者拉黑联系的情况时如何更好地介入和应对。
此次研讨会不仅加深了一线社工对于复杂案例处理的理解，也为黄浦工作站未来的服务策略提供了新思路，进一步促进了社工团队的专业成长与凝聚力。
黄浦工作站豫园社工点 姜怡然供稿
