【工作交流】学会倾听
社工夸夸其谈的说教式访谈不可能获得成功，不耐心倾听，过早下判断，作解释，提忠告，不恰当的评判，往往只能导致访谈的失败。
【个案故事】用更好的服务托起重生之翼（青浦 张丽芳）
她说自己所有的努力就是不想让人生留下太多的牵挂和遗憾，现在照顾奶奶，以后照顾爸妈，将来帮衬儿女，等着她的事情还有很多很多，以后的她没有时间允许她再犯浑，既然回来了，就要好好过。之前经历了很多次的失败，每次轮回她走着走着又迷路了。但这次不同，她有了明确的方向，而且前方还有“导航定位”，这次不会再迷路了。踏实的生活让她感觉自己长出了一双隐形的翅膀，翅膀天天都有力地在扑腾，帮助她向新生活挺进。
【个案故事】 蜕变（宝山高境 常敬芳）
拿到锦旗的那一刻，我看到了小程眼中的希望，同时我也看到了禁毒工作的价值所在，我们不就是希望更多像小程一样的个案通过戒毒找到自己的生命价值，过上正常的生活吗？
【社工手记】勇气（宝山庙行 陈昌贵）
当一个人如果能够豁出性命时，许多事情其实都是可以改变的，奇迹也是可能会发生的。
【社工手记】与其抱怨 不如改变（嘉定张亚勤）
趁着这次“疫起前行”社工专业提升学习坊的读书活动，我又重新翻看了《谁动了我的奶酪》这本书，虽然比较简短的寓言故事，但是它包含了深刻的道理，意味悠长……
【个案故事】和过去说再见（青浦 李珍）
人生路漫漫，生命中我们不免会在十字街头徘徊，迷茫，更会在不经意中跌倒。但跌倒不可怕，在生命中偶然的迷失也不可怕，失去站起来的勇气才是最可怕的！跌倒了，摔疼了，摔伤了，没关系，请坚强地、勇敢地站起来，和过去说再见，向未来道你好！
【戒毒故事】为了家人我要改变！（宝山张庙 陈莹）
为了家人我要改变，这就是老潘现在的心声，我也怀抱着信任给予老潘最大的支持，期待着老潘坚持戒断的时间越来越长，生活和家庭越来越美满！
【社工手记】“网红”的悔悟（宝山张庙 楼江琳）
我就像一个被毒品蒙住双眼的人，失去了自我保护功能。如果人生可以重来，我一定做到：珍爱生命，远离毒品。
【个案故事】真情帮扶，温暖戒毒人员回归路（宝山友谊 金振英）
我将用实际行动，去帮扶、去督促、去感染每一个戒毒康复人员，引导协助他们正确面对生活困难，排解其心理负担，减少复吸率，帮助他们重新融入社会。
【社工手记】服务对象的另一面（嘉定李菁）
对于社会上大多数人来说，只要听到“吸毒人员”这几个字眼，第一时间就是想到他们对家人的伤害，对社会的破坏，从而避而远之，不说一定会滋生排斥和厌恶的心态，至少也不敢贸然接触。你能说社会大众对吸毒人员的刻板印象有错吗？当然不能，因为这些确实在多数吸毒人员身上发生过，新闻也报道过无数案例。